Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại okking4

Thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và mọi dữ liệu cá nhân của bạn đều được chúng tôi xử lý theo đúng chính sách này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuÁp dụng tại các khu vực được phép theo pháp luật
okking4 Chính sách bảo mật thông tin tại okking4
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở hộp chat trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư', mô tả yêu cầu — đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận ngay.

Email hỗ trợ

Gửi email nêu rõ loại yêu cầu dữ liệu, số tài khoản và phương thức thanh toán đang dùng để chúng tôi xác minh và xử lý nhanh hơn.

Telegram

Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của okking4, ghi rõ 'Yêu cầu quyền riêng tư' ở đầu tin nhắn để được ưu tiên phân loại.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách okking4 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa kết nối — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn nạp tiền qua ví điện tử đến khi rút về tài khoản. Mỗi bước đều có kiểm soát truy cập nội bộ và nhật ký xác minh.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Dữ liệu lưu trữ nội bộ cũng áp dụng lớp bảo vệ tương đương để ngăn truy cập trái phép.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Thời hạn lưu giữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu vận hành. Sau đó dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.
Quyền của bạn Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để chúng tôi xử lý.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi ghi nhận họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được dùng trong phạm vi vận hành dịch vụ và xử lý thanh toán nội địa qua các ví điện tử đã đăng ký.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, nêu rõ loại yêu cầu và số tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn khi truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể điều chỉnh cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Dữ liệu được giữ một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu vận hành nội bộ, sau đó được xóa theo quy trình đã định. Bạn có thể hỏi cụ thể qua kênh hỗ trợ.

Chính sách áp dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép sử dụng dịch vụ. Nếu bạn ở Việt Nam, quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật hiện hành tại nơi bạn sinh sống.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.